EnterpriseZine連載 「成果を生み出すためのSalesforce運用」
EnterpriseZine(エンタープライズジン)さんで全6回の連載を書かせていただいています。 DX推進や業務改革といった文脈の話ですが、IT活用が前提となった現代において、手段とセットで語らない戦略は実行されないためSalesforceを題材として具体性を絡めて執筆しています。
連載前インタビュー
なぜDXは“消化不良”を繰り返すのか？ Salesforce界隈15年の知見が示すIT活用の現実解
第一回
なぜ多くのSalesforce導入は失敗するのか
第二回
大事なものはすべて商談管理に詰まっている
第三回
多くのSalesforceユーザーが「パッケージに合わせて業務を変えられない」理由
第四回
SalesforceなどのCRMが『使えないデータの墓場』になる理由──AI時代に解決すべき組織構造の問題
第五回
生成AIという次の一手を踏めないのはなぜか
第六回
ビジネスオペレーション（BizOps）で戦略を実現する