(Salesforce管理者向け)経営・業務改革の実務書籍
「成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド」 2024年4月30日発売(技術評論社) Salesforce製品や機能を軸とした本ではなく、 Salesforce管理者の実務を軸に執筆しました。 単なるシステム担当者ではなく、ビジネス改革、営業DXのプロセス管理を行う担当者としてSalesforceを管理する人材を目指す方のための実務書籍です。
各ユーザ企業様、各ベンダー企業様、そして各企業内のご担当者様の悩みに対し、当事者とは異なるエコシステムの目線で発信を行うことで、皆様の課題の言語化、構造の理解、新しいアイディアの提供によって貢献します。
ITエコシステムのさまざまで立場・目線での実務や支援業務を通じて行なってきた研究や臨床に基づき、ナレッジの執筆・講演活動の他、ビジネスで活用可能なナレッジアセットの展開していきます。
”臨床と研究”を掲げて、現場での知見獲得とアウトプットをライフワークとしています。代表佐伯の各種SNSでは、高頻度で投稿を行なっています。
「成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド」 2024年4月30日発売(技術評論社) Salesforce製品や機能を軸とした本ではなく、 Salesforce管理者の実務を軸に執筆しました。 単なるシステム担当者ではなく、ビジネス改革、営業DXのプロセス管理を行う担当者としてSalesforceを管理する人材を目指す方のための実務書籍です。
SaaS等のITサービス調達を検討される際、価格と機能以外の比較軸は意識できているでしょうか? 製品思想の理解が大事? 活用支援サービスの充実度? 大手企業の実績? それらはあくまでも、各社サービスの特徴です。 皆さんがわざわざ質問しなくても各社様が分かりやすく説明してくれるでしょう。
2024年6月3日は有志読者の同志のみなさんが開催してくださった、著書「成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド」の出版記念パーティがありました。 その際の講演内容です。
技術評論社のメディアサイトgihyo.jpに、記事を寄稿しました。 SalesforceというとITサービス、ITツールのことであり、多くのビジネスマンにとっては関係ないものと思われがちです。 しかし、いずれキャリアを駆け上がれば経営の変革、業務の改善に携わることもあるでしょうし、それらが今となってはITや最新技術の活用とは切り離せないことは理解されていると思います。また、部下を抱えてチームで成果を出すための分担や仕事の管理に携わることもあるでしょう。
代表佐伯が、 7/20(木)株式会社AnityA主催のウェビナー 「「企業マスタ不在」が引き起こすCRMの問題、どう乗り越える?識者に聞く原因と対策」に登壇しました。 当日は100名を超える申し込みを頂きました。 Salesforceに限らず、多くの情報システムで発生するマスタ管理の課題、中でもとりわけ利用価値が高く、効果的な管理の難しい企業(取引先)マスタのマネジメントについて課題、関心をお持ちの方が参加されました。 当日は、メイン講演パートとして、法人番号株式会社様より国の法人番号マスタやサービスの話、それらを効率的管理する同社APIやツール等のサービスについてもインプットを頂き、 その上で佐伯からは、 「CRMにおける”取引先”とは何か?〜マスタデータの目的と品質の折り合いを考える〜」というタイトルにて講演、対談、QAにお答えしています。 当日の質問だけで対談パートのがほぼ埋まるような状況で、 課題への関心の高さが伺えました。
代表佐伯が、11/18(金)株式会社AnityA主催のウェビナー 「Salesforceのつくりなおしで後悔しないために 失敗事例に学ぶリファクタリング戦略」に登壇しました。 当日は200名を超える申し込みを頂きました。 「なぜ、Salesforceの運用が立ち行かなくなるのか 運用失敗のリカバリー事例を検証する」というタイトルにて講演、その後対談、QAにお答えしています。 イベントページ:https://anitya-darsana.connpass.com/event/263175/ 記事:https://darsana-media.com/2023/01/27/sfsk_mov_01/ 動画:https://youtu.be/7o8dXNsrVhg?feature=shared
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